Hướng dẫn sử dụng
nền tảng 3Labs

Kiểm tra hộp thư của bạn — kể cả thư mục Spam — với tiêu đề "Chào mừng đến với 3Labs". Email này chứa địa chỉ đăng nhập và mật khẩu tạm thời của bạn.

Mở trình duyệt và truy cập app.3labs.ca. Bạn sẽ thấy màn hình đăng nhập của nền tảng.

Nhập email và mật khẩu tạm thời từ email chào mừng. Sau khi đăng nhập lần đầu, hệ thống sẽ yêu cầu bạn tạo mật khẩu mới — hãy chọn mật khẩu mạnh và ghi nhớ lại.

Nếu bạn là Trainer, dashboard sẽ hiển thị danh sách khoá học bạn đang phụ trách, số lượng học viên đang học và các hoạt động gần đây cần xem xét.

Nếu bạn là Admin, dashboard sẽ hiển thị toàn bộ hoạt động của tổ chức — tất cả khoá học, sản phẩm, học viên và doanh thu. Bạn có nhiều quyền hơn Trainer.

Nếu bạn là Học viên, dashboard sẽ hiển thị các khoá học bạn đã đăng ký, tiến độ học tập và lịch học sắp tới.

Thanh menu bên trái luôn hiển thị và chứa tất cả tính năng chính. Các mục menu sẽ thay đổi tùy theo vai trò của bạn.

Từ dashboard hoặc trang Khoá học trong menu, nhấn nút + Tạo khoá học ở góc trên bên phải màn hình.

Một trang tạo khoá học sẽ xuất hiện. Hãy điền đầy đủ các thông tin sau:

• Tên khoá học — Tên ngắn gọn, rõ ràng. Ví dụ: "Kỹ năng bán hàng tư vấn"
• Mô tả — Giải thích khoá học dạy gì và dành cho ai
• Ảnh bìa — Hình ảnh đại diện cho khoá học (nên dùng ảnh 16:9)
• Cấp độ — Cơ bản / Trung cấp / Nâng cao
• Ngôn ngữ — Ngôn ngữ giảng dạy chính

Sau khi điền xong thông tin cơ bản, nhấn Lưu và tiếp tục. Hệ thống sẽ tạo khoá học và chuyển bạn đến trang Course Builder để thêm bài học.

Khoá học trong 3Labs được tổ chức theo cấu trúc sau:

• Khoá học (Course) — Cấp cao nhất, ví dụ: "Kỹ năng bán hàng"
• Đơn vị học (Unit) — Nhóm bài học theo chủ đề, ví dụ: "Chương 1: Tiếp cận khách hàng"
• Bài học (Lesson) — Một bài học cụ thể, ví dụ: "Cách viết email tiếp cận hiệu quả"
• Hoạt động (Activity) — Bài kiểm tra, bài tập bên trong mỗi bài học

Nhấn nút + Thêm Unit để tạo một chương mới. Đặt tên chương rõ ràng — ví dụ: "Chương 1: Nền tảng bán hàng tư vấn".

Bên trong mỗi Unit, nhấn + Thêm Lesson để tạo bài học. Mỗi bài học có thể chứa nhiều loại nội dung khác nhau.

Sau khi tạo bài học, nhấn vào tên bài học để mở trình soạn thảo nội dung. Bạn có thể thêm các loại nội dung sau:

• Video — Tải video lên hoặc nhúng từ YouTube/Vimeo
• Văn bản — Bài đọc, tóm tắt, giải thích bằng chữ và hình ảnh
• Slide — Bài trình chiếu trực tiếp trong nền tảng
• Bài kiểm tra — Câu hỏi trắc nghiệm để kiểm tra hiểu biết
• Bài tập — Hoạt động thực hành, nộp file hoặc trả lời câu hỏi mở

Bạn có thể kéo thả để sắp xếp lại thứ tự các Unit và Lesson. Chỉ cần giữ và kéo biểu tượng ⋮⋮ ở bên trái mỗi mục đến vị trí mong muốn.

Nhấn nút Xem trước để xem khoá học như một học viên thực sự. Kiểm tra từng bài học, đảm bảo video phát được và các bài kiểm tra hoạt động đúng.

Sau khi hài lòng với nội dung, nhấn nút Gửi để duyệt. Admin của tổ chức sẽ nhận được thông báo và xem xét khoá học trước khi phê duyệt.

Sau khi được Admin phê duyệt, khoá học sẽ chuyển sang trạng thái Đã xuất bản. Học viên đã được ghi danh có thể bắt đầu học ngay.

Vào trang Khoá học, chọn khoá học bạn muốn xem, sau đó nhấn tab Học viên để thấy danh sách tất cả học viên đã được ghi danh.

Nhấn vào tên học viên để xem chi tiết: bài học nào đã hoàn thành, điểm số bài kiểm tra và thời gian học. Thông tin này giúp bạn hỗ trợ học viên kịp thời nếu họ gặp khó khăn.

Vào Cài đặt → Tổ chức trong menu. Điền đầy đủ thông tin: tên tổ chức, logo, mô tả và thông tin liên hệ.

Vào Quản lý người dùng, nhấn + Thêm người dùng để mời Trainer hoặc Admin mới. Nhập email của họ và chọn vai trò phù hợp. Hệ thống sẽ tự động gửi email mời.

• Khoá học đơn lẻ — Một khoá học cụ thể. Học viên mua và học theo tốc độ của mình.
• Gói học (Bundle / Lộ trình) — Nhiều khoá học được đóng gói cùng nhau với giá ưu đãi. Phù hợp cho lộ trình học có hệ thống.
• Master Class — Khoá học kết hợp live session và nội dung online. Có giới hạn số lượng học viên và lịch khai giảng cố định.

Vào Sản phẩm trong menu, nhấn + Tạo sản phẩm. Chọn loại sản phẩm và điền các thông tin:

• Tên sản phẩm — Tên hiển thị trên trang đích
• Mô tả — Giải thích ngắn gọn sản phẩm cung cấp gì
• Ảnh thumbnail — Hình ảnh đại diện trên trang đích
• Giá — Giá bán (VNĐ)
• Khoá học liên kết — Chọn khoá học nào thuộc sản phẩm này
• Thông tin giảng viên — Tên, chức danh và ảnh đại diện

Mỗi sản phẩm cần được gán vào ít nhất một danh mục. Danh mục chính là các tab lọc trên trang đích — ví dụ: "Marketing Management", "Digital Marketing". Chọn danh mục phù hợp với nội dung sản phẩm.

Vào Sản phẩm, tìm sản phẩm Master Class bạn muốn mở lớp, nhấn vào tên sản phẩm để vào trang chi tiết, sau đó chọn tab Cohort.

Nhấn + Tạo cohort mới và điền các thông tin:

• Ngày khai giảng — Ngày bắt đầu buổi live session đầu tiên
• Số chỗ tối đa — Số học viên tối đa được nhận vào cohort này
• Lịch học — Ngày và giờ của từng buổi live session
• Trainer phụ trách — Chọn trainer sẽ dạy cohort này

Sau khi tạo cohort, thẻ Master Class trên trang đích của bạn sẽ tự động hiển thị số chỗ còn lại và ngày khai giảng — tạo cảm giác cấp bách và thúc đẩy học viên đăng ký sớm.

Vào trang Học viên trong menu, tìm học viên bạn muốn ghi danh, nhấn vào tên họ rồi chọn Ghi danh vào khoá học. Chọn khoá học hoặc sản phẩm từ danh sách.

Để ghi danh nhiều học viên vào cùng một khoá học, vào trang Sản phẩm → chọn sản phẩm → tab Học viên, nhấn + Ghi danh học viên và chọn nhiều học viên từ danh sách.

Vào Báo cáo trong menu để xem tổng quan: số học viên đang hoạt động, tỷ lệ hoàn thành khoá học và kết quả bài kiểm tra trung bình của toàn tổ chức.

Để chia sẻ báo cáo với cấp trên hoặc khách hàng doanh nghiệp, nhấn nút Xuất báo cáo để tải về file Excel hoặc PDF với đầy đủ dữ liệu.

Sau khi đăng nhập, dashboard sẽ hiển thị tất cả khoá học bạn đã được ghi danh. Nhấn vào tên khoá học để bắt đầu học.

Khi vào một bài học, bạn sẽ thấy: danh sách bài học bên trái, nội dung bài học ở giữa và các ghi chú / bài tập bên phải (nếu có). Hoàn thành tất cả nội dung rồi nhấn Đánh dấu hoàn thành để chuyển sang bài tiếp theo.

Khi hoàn thành 100% khoá học, hệ thống tự động cấp chứng chỉ hoàn thành. Vào Hồ sơ → Chứng chỉ để tải về và chia sẻ lên LinkedIn.

Trang đích của bạn có địa chỉ dạng [tên-trường].3labs.ca. Ví dụ: nếu tên tổ chức của bạn là AIM Academy, địa chỉ sẽ là aim.3labs.ca. Địa chỉ này được thiết lập bởi đội ngũ 3Labs khi onboarding.

3Labs cung cấp 3 mẫu landing page phù hợp với các loại hình đào tạo khác nhau. Bạn chỉ cần chọn một mẫu, điền thông tin và 3Labs sẽ thiết lập trang cho bạn trong vòng 48 giờ.

• Template 1 · Academy — Dành cho trung tâm đào tạo có nhiều khoá học theo nhiều danh mục. Có lưới khoá học, lộ trình học và Master Class.
• Template 2 · Expert — Dành cho giảng viên cá nhân hoặc nhóm chuyên gia. Tập trung vào uy tín và thuyết phục, phù hợp với chương trình giá cao.
• Template 3 · Corporate — Dành cho doanh nghiệp có bộ phận L&D nội bộ. Quản lý đề xuất đào tạo, theo dõi tiến độ nhóm và bảng ghi nhận thành tích.

Sau khi chọn template, quy trình thiết lập diễn ra như sau:

• Bước 1 — Chọn template tại 3labs.ca/templates/ và email cho 3Labs biết lựa chọn của bạn
• Bước 2 — 3Labs gửi cho bạn Tài liệu onboarding (file Word) để điền thông tin thương hiệu, nội dung và danh sách khoá học
• Bước 3 — Bạn điền và gửi lại tài liệu kèm logo và ảnh (mất khoảng 30 phút)
• Bước 4 — 3Labs thiết lập và gửi link preview trong vòng 48 giờ
• Bước 5 — Bạn xem, phản hồi chỉnh sửa, sau đó trang được deploy lên subdomain của bạn

Nếu bạn muốn thay đổi nội dung tĩnh trên landing page (tiêu đề, ảnh hero, giới thiệu về trường, thông tin giảng viên...), hãy gửi email đến [email protected] với nội dung cần thay đổi. Đội ngũ 3Labs sẽ cập nhật trong vòng 24–48 giờ.

Lưu ý: Thông tin sản phẩm (tên, giá, mô tả khoá học) bạn có thể tự cập nhật trong nền tảng — trang đích sẽ tự động cập nhật theo mà không cần liên hệ 3Labs.

Trang sản phẩm công khai bao gồm:

• Tên và mô tả chi tiết khoá học
• Thông tin giảng viên
• Danh sách nội dung (các bài học sẽ được học)
• Giá và nút đăng ký / mua
• Các bài học miễn phí để học viên thử trước khi mua

Khi học viên nhấn "Đăng ký ngay" trên trang đích:

• Họ được chuyển đến trang đăng ký tài khoản tại app.3labs.ca
• Tạo tài khoản bằng email và mật khẩu
• Thanh toán (nếu khoá học có phí)
• Được tự động ghi danh và có thể bắt đầu học ngay

• Email — [email protected] · Phản hồi trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)
• Trang hỗ trợ — 3labs.ca/support · Tài liệu này và các hướng dẫn khác
• Yêu cầu khẩn — Ghi rõ "URGENT" trong tiêu đề email để được ưu tiên xử lý trong ngày

Cuộn xuống phần "Đề xuất chương trình đào tạo" trên trang đích nội bộ của công ty. Điền đầy đủ thông tin về nhu cầu đào tạo và nhấn Gửi đề xuất. Form sẽ tự động tạo email gửi đến bộ phận L&D để xem xét.

Bạn có thể tự thay đổi ngay trong nền tảng:

• Nội dung bài học (video, văn bản, bài kiểm tra)
• Thông tin sản phẩm (tên, mô tả, giá, ảnh thumbnail)
• Thêm / xoá học viên
• Tạo / chỉnh sửa cohort

Bạn cần email cho 3Labs để thay đổi:

• Nội dung tĩnh trên trang đích (tiêu đề hero, ảnh, màu sắc thương hiệu)
• Cấu trúc danh mục / tab trên trang đích
• Địa chỉ subdomain
• Thêm tính năng mới hoặc thay đổi template

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu cập nhật — [Tên trường]". Mô tả chi tiết những gì cần thay đổi và đính kèm file/ảnh nếu cần.